Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO
Última atualização: setembro de 2026
A AÇO RIO COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA, inscrita no CNPJ nº 44.037.595/0001-25 e I.E. nº 12.266.057, respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site loca.acorio.com.br e de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade e Termos de Uso apresenta as principais regras relacionadas à utilização do site e ao tratamento das informações fornecidas pelos usuários.
1. SOBRE A AÇO RIO
A Aço Rio atua na locação de equipamentos para eventos e projetos de todos os portes.
Os clientes podem solicitar orçamentos e iniciar a contratação de nossos serviços diretamente pelo site ou por meio de nossos representantes e canais comerciais.
Dados da empresa:
AÇO RIO COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA
CNPJ: 44.037.595/0001-25
I.E.: 12.266.057
Rua Otranto, 85, Vigário Geral, Rio de Janeiro/RJ
Site: loca.acorio.com.br
E-mail comercial: comercial@acorio.com.br
Atendimento/SAC: sac@acorio.com.br
Telefone: (21) 97289-5957
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 17h
Sexta-feira: 8h às 16h
2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a utilização do site, solicitação de orçamento, cadastro ou contratação de uma locação, poderão ser coletadas informações necessárias ao atendimento e à prestação dos serviços, tais como:
Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, dados do responsável pela contratação, informações sobre o evento ou projeto, endereço de entrega, período de locação e demais informações necessárias para elaboração do orçamento, contrato, faturamento, entrega, retirada e atendimento ao cliente.
Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies.
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
* responder solicitações e elaborar orçamentos;
* realizar cadastros e formalizar contratações;
* executar contratos de locação;
* organizar entregas, montagens, retiradas e demais serviços contratados;
* emitir documentos fiscais e financeiros;
* realizar cobranças e processar pagamentos;
* prestar atendimento e suporte ao cliente;
* entrar em contato sobre uma solicitação, orçamento ou contratação;
* cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
* prevenir fraudes e proteger os direitos da Aço Rio e de seus clientes;
* melhorar nossos serviços, atendimento e experiência de utilização do site.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A Aço Rio não comercializa dados pessoais de seus clientes.
As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação, como empresas de tecnologia, meios de pagamento, instituições financeiras, transportadoras, prestadores de serviços, plataformas de assinatura eletrônica, sistemas de gestão e outros parceiros necessários à execução dos serviços contratados.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, determinação judicial ou autoridade competente.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Aço Rio adota medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais ou exercício regular de direitos.
6. COOKIES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, obter informações estatísticas e compreender como nossas páginas são utilizadas.
O usuário poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear determinados cookies, observando que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais e, quando aplicável, exercer direitos como acesso, correção, atualização, eliminação, anonimização ou outras providências previstas em lei.
As solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para:
sac@acorio.com.br
A solicitação poderá depender da confirmação da identidade do titular para proteção e segurança das informações.
8. SOLICITAÇÕES, RESERVAS E CONTRATAÇÕES
O cliente poderá solicitar e iniciar a contratação de equipamentos diretamente pelo site loca.acorio.com.br ou por meio dos representantes e canais oficiais da Aço Rio.
A realização de uma solicitação, pedido ou aceite pelo site não representa, por si só, a confirmação definitiva da locação ou a reserva automática dos equipamentos.
Toda solicitação estará sujeita à análise e ao aceite da Aço Rio, incluindo a verificação da disponibilidade dos equipamentos para o período solicitado e das demais condições necessárias ao atendimento.
Após o aceite da Aço Rio, será emitido o respectivo Contrato de Locação, cuja assinatura pelo cliente será obrigatória para a formalização da contratação, inclusive nos casos em que todo o processo tenha sido iniciado diretamente pelo site.
As condições específicas de cada locação, incluindo equipamentos, quantidades, valores, período, entrega, retirada, montagem, responsabilidades, condições de pagamento, cancelamento, avarias e demais obrigações das partes serão estabelecidas no respectivo Contrato de Locação.
Em caso de divergência entre informações gerais apresentadas no site e as condições estabelecidas no Contrato de Locação, prevalecerão as condições expressamente previstas no contrato firmado entre as partes.
9. USO DO SITE
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando necessárias para solicitações, cadastros ou contratações.
É proibida a utilização do site para atividades fraudulentas ou ilícitas, tentativas de invasão, interferência no funcionamento da plataforma ou qualquer finalidade que possa causar prejuízos à Aço Rio, seus clientes ou terceiros.
10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, como meios de pagamento, plataformas de comunicação, mapas, redes sociais ou outros serviços necessários à operação.
Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade e Termos de Uso poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos internos ou legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível no site loca.acorio.com.br.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política, utilização do site, contratação ou atendimento, entre em contato pelos canais oficiais:
AÇO RIO COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA
CNPJ: 44.037.595/0001-25
I.E.: 12.266.057
Site: loca.acorio.com.br
Comercial: comercial@acorio.com.br
SAC: sac@acorio.com.br
Telefone: (21) 97289-5957
Rua Otranto, 85, Vigário Geral, Rio de Janeiro/RJ
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 8h às 17h
Sexta-feira: 8h às 16h